החזרות והחלפות

אנו שמחות שאהבתם ובחרתם להזמין אחד ממוצרי יודפת באתר.
במידה וברצונך להחליף/ להחזיר פריט שרכשת, אפשר לעשות את זה בלי בעיה !
אם קיבלתם את המשלוח ויש בעיה כל שהיא אתם מוזמנים לפנות אלינו.
ביטול ההזמנה יעשה תוך ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר.
ביטול ההזמנה יעשה באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת האתר.
יש לוודא שעברו פחות מ-14 יום מקבלת החבילה, שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, התווית והאזיקון שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו בשלמותם.
החזרה באמצעות דואר רשום –גשו לסניף הדואר הקרוב ושלחו אלינו את החבילה.
אנו נעדכן במייל ברגע שהחבילה תגיע אלינו. בכל שלב ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות.
ביטול ההזמנה כפוף לכך שהפריט יוחזר באריזתו המקורית, שלם, עם התוויות המקוריות, ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא ושלא נעשה בו כל שימוש.

ההחזר הכספי יועבר תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לאמצעי התשלום ממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי.
*במידה והמשלוח היה חינם כחלק ממבצע או הטבה, במקרה של החזר כספי תחויבו במחיר משלוח מלא.

  • לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
  • החזרת פריטים שנרכשו באמצעות קרדיט באתר יזוכו על ידי החזרת הקרדיט לחשבון האישי באתר.
  • לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.
    בביטול ההזמנה לפי כללים אלה לא יהיה חיוב למעט דמי משלוח.
    אם החלטתם להחזיר את הפריט יש לשלוח בחזרה בדואר רשום עם הפרטים המלאים שלכם, לכתובת: מושב יודפת ד.נ. משגב 2018000 עבור אתר האינטרנט של יודפת אחזקות.